Política de frete

A Alaska Joias trabalha com centros de distribuição nacionais e internacionais para garantir exclusividade e qualidade premium. Os produtos são enviados diretamente para o endereço informado no momento do checkout.

1. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E RASTREIO

Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por triagem e embalagem, levando de 2 a 5 dias úteis para ser postado.
Código de Rastreio: Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis após a postagem.

2. MODALIDADES DE FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

O prazo total é a soma do tempo de processamento + o tempo de transporte:

Correios Comum

Custo: Gratuito
Prazo: De 5 a 14 dias úteis (após o período de processamento).

Correios SEDEX

Custo: Fixo (Calculado no checkout)
Prazo: De 2 a 10 dias úteis (após o período de processamento).

JadLog (Transportadora)

Custo: Fixo (Calculado no checkout)
Prazo: De 7 a 14 dias úteis (após o período de processamento).

Frete Internacional Premium (Importação Exclusiva)

Custo: Gratuito (R$ 0,00)
Prazo: De 15 a 25 dias úteis (após o período de processamento).

3. COMPROMISSO TAXA ZERO (ALFÂNDEGA)

A Alaska Joias garante o pagamento de 100% de quaisquer taxas alfandegárias ou tributos de importação. O cliente não terá nenhum custo adicional além do valor pago no site. Caso o pedido seja retido, nossa equipe cuidará de todos os trâmites e pagamentos para a liberação imediata.

4. TENTATIVAS DE ENTREGA E ENDEREÇO

Endereço: O preenchimento correto é responsabilidade do cliente. Pedidos devolvidos por erro de endereço exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.
Entrega: São realizadas até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o item pode ficar disponível para retirada em agência próxima ou retornar ao centro de distribuição.

5. CONFERÊNCIA E ENVIOS SEPARADOS

Conferência: Recuse o recebimento se a embalagem estiver violada.
Envios Separados: Pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes distintos com códigos de rastreio diferentes para acelerar a entrega.